• ما هي المدة التي تستغرقها معالجة الطلب واستلامه؟

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون ساعات قليلة. يستغرق الشحن القياسي عادةً ما بين يوم عمل واحد للوجهات داخل الإمارات العربية المتحدة. إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات ليوم واحد. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤثر تأخيرات الشحن على الصعيد الوطني والعالمي (مثل تلك الناجمة عن COVID-19 أو أحجام العطلات أو سوء الأحوال الجوية) على تاريخ التسليم المقدر.

• كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع لتتبع طلبك. كما يمكنك العثور على مزيد من معلومات التتبع في تفاصيل طلبك. إذا كان الطلب يتضمن عناصر متعددة ، فقد يكون لكل منها تواريخ تسليم منفصلة ومعلومات تتبع.

1. اذهب إلى أوامرك.
2. انتقل إلى الطلب الذي تريد تتبعه.
3. حدد تتبع الحزمة بجانب طلبك.

أو يمكنك زيارة هذه الصفحة: تتبع الطلب